創業家講座

在公關顧問產業快速變動的背景下，布爾喬亞透過結合數據資料與 AI 技術，精準掌握市場與定位目標客群，進而制定相應策略為企業提供最佳解決方案。並以「讓品牌同時被人類與 AI 看見與信任」為願景，結合資料洞察、媒體關係經營與跨平台整合能力，協助企業在複雜資訊中精準傳遞關鍵訊息。藉由系統化的溝通規劃與執行，布爾喬亞不僅成功為企業強化品牌形象，更有效深化受眾認知，使公關顧問產業從傳統輔助功能轉型為創造商業價值的重要策略角色。

本次新創咖啡館融合「世界咖啡館」形式與「產業實務分享」，邀請布爾喬亞公關顧問團隊與參與者進行深度 Coffee Chat 交流。由 VM 創辦人與三位職位代表的精彩開場，以及咖啡館 Workshop 深度討論與自由問答 CEO Q&A 環節，讓參與者獲得公關顧問領域中不同職位代表的寶貴實務經驗。

數據思維與 AI 槓桿，將信任管理轉化為商業引擎

布爾喬亞執行長 Joseph 擁有 12 年新加坡獵頭集團背景，自 2002 年起親歷亞太市場的劇烈變革，而這段高階獵頭的職涯視角，也讓他觀察到台灣優秀人才主導權的流失。在談及創業初衷時，Joseph 表示，產業與人才的競爭已轉向區域甚至全球層級，台灣若持續依附外商體系，將逐漸失去主導權。也促使他開始思考，是否能以不同方式重新定義產業價值。

在此背景下，他意識到「資料」才是企業決策的核心資產。也因此，Joseph 選擇以公關作為切入點，因其具備從源頭參與產業運作的特性，能串聯從市場洞察、內容建構，到消費者端與最終銷售的完整價值鏈。在此過程中，公關不僅是傳遞訊息的角色，更是驅動整體商業運作的重要引擎。

Joseph 也指出，公關 AI 的核心並不僅止於技術應用，而是回歸策略思維的本質，即「Where to play, how to win」。透過 AI 與數據分析，企業得以更精準判斷市場機會與定位目標客群，並制定相應的策略與行動方案，進而建構完整的商業模式與市場進入策略。

針對當前 AI 對產業的衝擊，Joseph 直言，AI 是能力的加速器，雖然不會改變一個人的本質，卻會極大化其既有的水平。公關的本質即是透過原生產品與數位工具，經營、創造並保護企業面對不同利益關係人時的信任，而這份信任，能讓布爾喬亞獲得更多被選擇與被賦予機會的可能性。

工作職務－各部門經驗分享

本次新創咖啡館活動，另外三位布爾喬亞的職位代表也分享了各自職務的內容與職場心得，讓大學生從不同產業視角出發，同時理解在職涯道路上不斷進步的成長心態。

Allen｜Image Architect Manager

專攻 B2B 科技與創新創業領域的 Allen，憑藉對資料科學的掌握與敏銳的市場洞察，長期協助各階段新創團隊建立品牌識別與溝通策略，更曾榮獲動腦雜誌年度傑出潛力新秀，並多次拿下華文公關獎肯定。

Allen 認為，台灣新創其實具備深厚的技術實力，但在國際市場常受限於 80 分技術卻只說出 30 分價值的謙遜文化，導致失去競爭優勢。Allen 強調，公關的核心並非單純創造聲量，而是協助企業建立被理解的能力。透過策略性敘事與議題設計，新創公司得以將複雜的技術與商業模式轉化為市場能夠理解的語言，進而提升媒體關注與投資人信任。Allen 也提及， 將近 48% 的新創資源湧入 AI 領域的趨勢下，產業正從過去的 SEO 邁向結合生成式 AI 的 GEO（SEO + AI = GEO）。

Mia｜Strategic Brand Governance, Assistant Manager

畢業後即加入布爾喬亞公關顧問的 Mia，從約聘企業形象顧問起步，在短時間內快速累積實務經驗，並深度參與公司對外溝通與青年連結的各類專案。

Mia 認為，隨著 AI 技術的快速發展，使用者獲取資訊的方式已逐漸從傳統搜尋與廣告轉向 AI 生成內容，這也使得過往以流量與曝光為導向的行銷模式逐漸失效。她透過數據觀察發現，品牌若無法在 AI 環境中被有效辨識與引用，其影響力將顯著下降。因此，布爾喬亞進一步提出如 GEO 等策略，協助企業在 AI 生態中建立可被信任的品牌形象。在實務操作上，Mia 強調從「監測、分析、 策略、優化」的系統化流程，讓公關顧問不再只是仰賴經驗，而是能透過數據持續優化決策。

此外，Mia 特別建議大學生在面對快速變動的職場環境時，應善用 AI 提升自身競爭力「勇於讓 AI 取代自己」。唯有將低價值或可被自動化的工作交由 AI 處理，自己才能專注於更高層次的決策、整合與創造，進而提升人才價值。

Ray｜ximu Product Manager

現就讀政大風管系大四的 Ray，在大二時便加入布爾喬亞團隊參與實務運作，現職為品牌形象資產治理系統 ximu 產品經理，主要負責 AI 原生產品的運營與推廣。

在公關產業中，細節即是專業的體現。Ray 表示，曾因報告中出現錯字，導致整份內容被主管直接否定，這讓他深刻體會到細節的重要性。從用字遣詞、排版到整體呈現，任何微小的疏忽皆可能影響到專業判斷與信任的建立。

此外，他也分享在布爾喬亞團隊中的學習節奏，從前期快速吸收與觀察，到逐步承擔更多責任，過程中需要具備敢於主動提問並積極溝通的心態，才能真正理解工作的邏輯與價值。相較於一般對實習的想像，他認為在布爾喬亞更像是「直接進入實戰」，而非僅從事輔助性任務。

最後，Ray 建議同學在探索職涯時，應先釐清自己希望從一份工作中獲得什麼，帶著目標投入每一次學習機會。同時也要保持開放心態，勇於接受挑戰與新事物，並透過不斷提問與嘗試，逐步累積屬於自己的能力與經驗！

非常感謝 布爾喬亞公關顧問股份有限公司 與政大創新創業辦公室及創聯會合作舉辦此次新創咖啡館。透過本次分享，使參與的同學們能夠跟上 AI 與數位溝通轉型的浪潮，深入了解公關顧問產業如何結合數據分析與策略思維，在快速變動的媒體環境中創造品牌價值與影響力！